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Politique de Confidentialité

1. Introduction
Debarrasdirect.fr s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi française « Informatique et Libertés ». Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

2. Données Collectées
Nous traitons les données suivantes :

  • Informations directes : Nom, adresse, e-mail, téléphone, données de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, navigateur, historique de navigation.
  • Cookies : Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

3. Finalités du Traitement
Vos données servent à :

  • Exécuter vos commandes et contrats.
  • Répondre à vos demandes (service client).
  • Envoyer des newsletters (avec consentement).
  • Analyser l’usage du site.

4. Base Légale
Le traitement repose sur :

  • L’exécution contractuelle (ex : traitement des commandes).
  • Votre consentement (ex : marketing).
  • Obligations légales (ex : facturation).
  • Intérêt légitime (ex : sécurité du site).

5. Conservation des Données
Les données sont conservées :

  • Durée contractuelle : Le temps nécessaire à la relation commerciale.
  • Obligations légales : Ex. factures conservées 10 ans (loi française).
  • Consentement : Jusqu’à retrait ou 3 ans d’inactivité.

6. Destinataires des Données
Seuls les destinataires nécessaires y accèdent :

  • Personnel interne habilité.
  • Prestataires (ex : hébergeurs, transporteurs).
  • Autorités légales (si requis par la loi).

7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données.

8. Transferts Internationaux
En cas de transfert hors UE, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des certifications.

9. Vos Droits
Vous pouvez exercer vos droits RGPD :

  • Accès, rectification, suppression.
  • Limitation, portabilité, opposition.
  • Retirer votre consentement.
  • Déposer une plainte auprès de la CNIL.

Pour cela, contactez-nous via notre page de contact.

10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les changements seront notifiés sur le site.

11. Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.